• Over Hatstore
  • Contact
  • PostNL - Levering binnen 2-4 werkdagen
  • Verzendkosten: 3,99 € - Gratis verzending vanaf 49 €
  • 30 dagen retourrecht

Algemene Voorwaarden

Bedankt voor het bezoeken van de Hatstore website. Bij Hatstore kun je petten, beanies en mutsen van hoge klasse en kwaliteit vinden. Ons doel is om onze klanten te voorzien van de best mogelijke service.

Hatstore.nl is een site beheerd door Hatstore Scandinavia AB.

Het adres van ons hoofdkantoor is:

Hatstore Scandinavia AB

Stämpelvägen 2

394 70 Kalmar

Sweden

EU-BTW-Nummer: SE556913543601

1, De informatie omtrent welke persoonsgegevens we verzamelen, met welk doel en hoe we dit verwerken, wordt beschreven in ons cookie- en privacybeleid dat je hier kunt vinden. Met aanvaarding van de aankoopvoorwaarden van Hatstore Scandinavia AB, ga je ook akkoord met ons privacybeleid. Door deze site te blijven gebruiken, ga je akkoord met ons privacybeleid. Deze pagina maakt gebruik van cookies. Door deze website te blijven gebruiken, ga je akkoord met ons cookiegebruik in overeenstemming met onze cookie policy.

2, Hatstore Scandinavia AB behoudt zich het recht voor eventuele typografische fouten op deze site. Noch kunnen we 100% garanderen dat alle afbeeldingen op de site de producten op de juiste manier worden weergeven.

3, De op de home pagina weergegeven prijzen tijdens het moment van bestellen, zijn de prijzen die gelden. De prijzen zijn inclusief 21% BTW.

4. Tijdens het afrekenen heb je de volgende betalingsmogelijkheden:

4.1 iDeal

4.2 Klarna

4.3 Credit Card (Visa, MasterCard, American Express. Alle communicatie vindt plaats via gecodeerde servers met een authentiek SSL-certificaat.

4.4 PayPal wordt gebruikt wanneer je geen creditcard gegevens op wilt geven. Je kunt een gratis account aanmaken en daarna geld overmaken van je bankrekening naar je PayPal account. (het duurt meestal ongeveer twee dagen om je te registreren en PayPal te gebruiken als betalingsmethode). Ga naar paypal.com om je te registreren.

5. De levertijd bedraagt 2-4 werkdagen. We verzenden met DHL en PostNL. De verzendkosten naar Nederland zijn 3,95 €. Hatstore Scandinavia is verantwoordelijk in het geval van beschadiging of verlies van de verzending naar de klant.

6. Niet geleverde items. We brengen € 15 in rekening als je je bestelling niet kunt ontvangen of weigert het pakket aan te nemen. Als je van gedachten verandert terwijl je pakket al onderweg is, dan dien je het pakket aan te nemen en daarna aan ons retour te sturen, anders zal het als 'niet ontvangen' geregistreerd worden en zullen de kosten automatisch in rekening worden gebracht. Als je het pakket naar ons terug stuurt, dan ben je zelf verantwoordelijk voor transport risico's.

7. Je hebt het volledige recht om je bestelling binnen 14 dagen vanaf de aankoopdatum terug te sturen, mits het ongebruikt is en onbeschadigd terug gestuurd wordt, met de originele stickers en etiketten. Lees meer bij "Retouren en Ruilen".

Het recht om te annuleren geldt niet op het volgende soort contract:

Contracten voor de levering van goederen die gemaakt zijn aan de hand van de wensen en specificaties van de klant of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Als je je bestelling terug stuurt dan zullen we alle ontvangen betalingen vergoeden, inclusief de verzendkosten. Als enkel een deel van een bestelling terug wordt gestuurd, dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.

8. Neem contact op met onze klantenservice via klantenservice@hatstore.nl als er problemen zijn met je bestelling of verzending. Dit omvat problemen zoals transportschade, defecte producten, of onjuiste bestellingen. Houd er rekening mee dat we altijd fotografisch bewijs nodig hebben van het defecte product, dat per e-mail naar ons verstuurd dient te worden, om uw klacht te kunnen behandelen.

9. Door het plaatsen van een bestelling bij Hatstore bevestig je dat je minstens 18 jaar oud bent.

Je moet ook: 

1. Je registreren met je echte naam, telefoonnummer, e-mailadres en betalingsgegevens.

2. Een bezorgadres opgeven dat geen postbus is.

We kunnen je bestelling niet accepteren als je betaling niet door de betalingsvoorwaarden partner (bijv. Klarna of PayPal) wordt geaccepteerd.

10. Online Dispute Resolution (ADR)/(ODR)

De Europese Comissie heeft een online platform voor geschilbeslechting in Europa gelanceerd: het ODR Platform. Op dit platform kunnen consumenten en ondernemers - via een Alternatieve of Online Dispute Resolution (ADR/ODR) - een geschil voorleggen aan de betreffende geschillencommissie. Omdat dit platform helpt bij het beslechten van geschillen buiten de rechtbank om, is het dikwijls een minder dure, simpelere en snellere oplossing. De ODR is operationeel sinds 9 januari 2016 en is voor consumenten en handelaren toegankelijk via http://ec.europa.eu/odr

11. Nieuwsbrief/SMS

Wanneer je winkelt bij Hatstore Scandinavia AB, krijg je ook de mogelijkheid om onze nieuwsbrief te ontvangen die 1-2 keer per week verstuurd wordt. De nieuwsbrief bevat aanbevelingen voor nieuwe producten waar je mogelijk in geïnteresseerd bent, promoties, of ander nieuws over Hatstore en de producten die we verkopen. 5-10 keer per jaar worden SMS-en verstuurd met aanbevelingen voor nieuwe producten waarin je mogelijk geïnteresseerd bent, promoties of ander nieuws over Hatstore en de producten die wij verkopen.

Als je onze nieuwsbrief niet langer wil ontvangen, kun je je op ieder moment uitschrijven op de volgende manier:

  1. Klik op de link ”Unsubscribe” onderaan elke nieuwsbrief.
  2. Stuur een mail naar klantenservice@hatstore.nl en laat ons weten dat je niet langer de nieuwsbrief wenst te ontvangen.

Als je niet langer onze SMS wil ontvangen, kun je je op ieder moment uitschrijven op de volgende manier:

  1. In elke SMS staan instructies voor het afmelden. Volg deze instructies om je af te melden voor onze SMS-dienst.
  2. Stuur een mail naar klantenservice@hatstore.nl en laat ons weten dat je niet langer onze SMS wenst te ontvangen.

Persoonlijk ontwerp - Algemene Voorwaarden

Voorwaarden persoonlijke borduring

  • Het retourrecht geldt niet op producten met een persoonlijk ontwerp in de vorm van borduring, vlaggen, merken en tekst.
  • De levertijd voor Custom Made: 3-6 dagen
  • De levertijd voor grote bestellingen (+10 st.) en Logo: 7-14 dagen
  • De weergegeven afbeeldingen zijn slechts een voorbeeld van het uiteindelijke product. We behouden ons het recht voor eventuele afwijkingen-
  • We behouden ons het recht voor om borduringen met ongepaste inhoud te weigeren.

 

Ontwerpstudio / Custom Made:

Op https://hatstore.nl/custom-made/ kun je zelf caps en mutsen ontwerpen. In de ontwerpstudio kun je ontwerpen maken met afbeeldingen, zelfgekozen lettertypes en eigen logo’s.

Bij de meeste caps kun je op de voorkant, zijkant en achterkant een borduring kiezen. Bij mutsen kun je op de voorkant en achterkant een borduring kiezen. Op welke kanten er geborduurd kan worden, verschilt per model. Dit wordt duidelijk aangegeven in de ontwerpstudio. De mutsen kunnen aan de voorkant en achterkant geborduurd worden. We kunnen niet buiten het in de ontwerpstudio aangegeven kader borduren.

Patches:

Bij een aantal caps kun je ook kiezen uit patches met afbeeldingen en vlaggen. Helaas zijn niet alle vlaggen beschikbaar, maar je kunt altijd een verzoek voor specifieke afbeeldingen of vlaggen sturen.

Borduring op de zijkant:

Bij de meeste producten kan ook op de zijkant geborduurd worden. Wanneer je een cap koopt met borduring aan de zijkant, wordt er alleen op de zijkanten geborduurd en niet op de voor- of achterkant. Voor borduurwerk op de voor- of achterkant verwijzen we je graag door naar de Ontwerpstudio / Custom Made.

Prijzen:

De actuele prijzen vind je hier: https://hatstore.nl/custom-made/

Wijzigingen:

Wijzigingen in het ontwerp zijn mogelijk als onze klantenservice de order nog kan stopzetten voordat de productie gestart is. Neem daarom onmiddellijk contact op met onze klantenservice als je een fout hebt ontdekt. Controleer de orderbevestigingen altijd dubbel. Orders met logo’s die reeds in productie zijn, kunnen altijd geannuleerd worden, echter tegen een prijs van € 25.

Copyright:

Wij respecteren het auteursrecht en behouden ons daarom het recht voor om bestellingen te annuleren die inbreuk maken op het auteursrecht/copyright.

Wanneer je een logo of ontwerp uploadt, garandeer je ons dat je het volledige recht hebt om het logo of het ontwerp te gebruiken. Bij het plaatsen van een bestelling accepteer je onze aankoopvoorwaarden en zijn wij vrijgesteld van alle aanspraak en claims met betrekking tot auteursrecht en auteursrechtschending. Je wordt en bent verantwoordelijk voor de schriftelijke toestemming van het gebruik van het logo voor commerciële doeleinden, indien van toepassing. Met deze aankoopvoorwaarden wordt Hatstore gevrijwaard van alle kosten voor verdediging en andere kosten die van toepassing zijn als er een rechtszaak plaatsvindt.

Disclaimer:

We behouden ons het recht voor op eventuele kleine afwijkingen in het uiterlijk, de borduring en de vorm van de producten.

Wij behouden ons ook het recht voor op druk- en schrijffouten.

We proberen altijd onze afbeeldingen zo realistisch mogelijk te maken, maar we kunnen niet garanderen dat je scherm de producten correct weergeeft.

Wij behouden ons het recht voor op eventuele vertragingen veroorzaakt door de leverancier of vervoerder.

We behouden ons het recht voor op eventuele afwijkingen in ronde en vierkante logo’s (niet exact rond of precies vierkant).